Si al intentar registrar documentos en tu sistema CONTPAQi® Comercial Premium aparece este mensaje «La fecha del documento no pertenece a ningún ejercicio de la empresa», significa que necesitas cerrar el ejercicio 2023. Esto es necesario porque el sistema solo permite tener dos ejercicios abiertos al mismo tiempo.
Actualmente, tienes abiertos los ejercicios 2023 y 2024, y para capturar documentos en el ejercicio 2025, es imprescindible realizar el cierre del ejercicio 2023.
Guía paso a paso para cerrar el ejercicio 2023
- Cierra sesiones activas: Antes de realizar el cierre, asegúrate de que ningún usuario esté trabajando en el sistema. Esto evitará interrupciones y posibles errores. Si aparece que hay usuarios dentro o colgados, bastará con reiniciar el equipo servidor.
- Realiza un respaldo: Guarda una copia de seguridad de tu empresa para proteger la información antes de continuar.
- Accede al menú de cierre de ejercicio: Desde el menú Procesos, selecciona la opción Cierre de ejercicio.
- Confirma que vas a cerrar el ejercicio 2023:
- En el campo «Ejercicio a cerrar», verifica que aparezca el rango de enero a diciembre de 2023.
- El campo «Ejercicio vigente» debe mostrar 2024.
- Importante: Este proceso debe realizarse una sola vez y siempre validando que el ejercicio seleccionado sea el 2023.
- Ejecuta el cierre: Una vez cerrado el ejercicio, ya no podrás crear, editar ni eliminar documentos correspondientes al 2023. Sin embargo, seguirás teniendo la opción de realizar pagos a documentos de ese ejercicio.
- No cierres el ejercicio 2024: Por ningún motivo intentes cerrar el ejercicio 2024 en esta etapa.
- Comprueba que puedas trabajar en el ejercicio 2025: Finalmente, valida que el sistema te permita registrar documentos en el ejercicio 2025.
Recomendaciones adicionales
- Respalda siempre tu información: Antes de realizar cualquier proceso crítico, asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada.
- Haz el cierre correctamente: Revisa cada detalle antes de confirmar el cierre para evitar errores irreversibles.
Recursos útiles
Para facilitar este proceso, te compartimos un tutorial en video donde se realiza el cierre de un ejercicio anterior. Aunque el ejemplo es del año 2021, los pasos son exactamente los mismos:
Accede al video aquí
Con estas instrucciones, podrás resolver el mensaje de error y continuar trabajando en tu sistema sin contratiempos.
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